Жалоба на работу офиса МТС, находящимся в ТД "Серебряный дом" м.Электрозаводская

Из трех сотрудников офиса, бейдж с ФИО был только у одного - ст. менеджера Теона Гогия. Моя компания, в которой я работаю пользуется связью МТС, 28/06 мы пришли разделять счет по причине ухода в длительный отпуск, все документы были отданы. 29/06 мне позвонили и сказали счет разделен и надо положить деньги на телефон (340руб за переход + 400руб за тариф Безлимитище, на всякий случай положила 800руб, чтобы не было проблем со связью). 1/07 связь уже не работала, я не могла звонить, приехав в офис, мне сказали, что документы мои не отправляли, по причине - сломан принтер, скан , а мои документы потеряли, вообщем с работы пришлось все документы обратно привозить, а мне сказали, что можно все отправить в новом офисе м.Электрозаводская напротив Макдональса, я пошла туда, там также ничего не работало, т.к. новый офис и все заработает только через неделю, пришла опять в офис МТС в ТД "Серебряный дом", в котором мне сказали, что документы нашли!!!Естественно я возмутилась, девушка без бейджа сказала, что в моем положении надо сидеть дома, а не ходить по проблемам связи) В общей сложности, я в положении проходила 2.,5 - 3 час по жаре, в итоге сегодня 2/07, а связи у меня до сих пор нет!!! Уважаемые владельцы МТС, если Вы своей репутацией дорожите, проверьте свои офисы и работу их сотрудников , в тч и вышеуказанный!!! С уважением, Светлана

1 комментарий

avatar
Здравствуйте, Светлана. Сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации, и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для проверки качества обслуживания в салоне-магазине МТС продублируйте, пожалуйста, свое обращение нам на почту [email protected], указав полный адрес этого офиса (начиная с города), ваши ФИО, контактный номер и e-mail. Мы передадим информация в контролирующий отдел. С уважением, Евгения К. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв