Забугорище

В середине июня ездил в командировку в Канаде, подключил Забугорище, два звонка в Россию МТС тарифицировал как звонки на местные канадские номера, пририсовав в своём отчёте к российским номерам канадский префикс +011. Оформил жалобу, на которую МТС отреагировал отрицательно, отправив смс-уведомление. Решил позвонить и разобраться ещё раз. В разговоре оператор сослалась на то, что я либо сам набрал канадские номера, либо на проблему с моим телефоном. В общем вежливо послала, не захотев вникнуть и разобраться в сути проблемы. Номера я вручную не набирал - выбирал из телефонной книги. С телефоном тоже все в порядке, так как звонков в Россию тогда совершил много и они были правильно тарифицированы. В сегодняшней переписке в вк в группе мтс тон примерно тот же - сам дурак, мы тебе уже все объяснили. Денег сняли за это удовольствие с Забугорищем около 3500 руб, не считая стоимости самой опции

1 комментарий

avatar
Kostya-spb, видим, что по вашему обращению в личных сообщениях группы ВК вам предоставлена информация. Если у вас остались вопросы или вы не согласны с решением, напишите нам здесь в личку или в группе ВК.

Оставить отзыв