Возврат денежных средств

Добрый день компания МТС не возвращает денежные средства за не качественный товар, экспертиза подтвердила, что товар бракованный. Жду возврата почти два месяца. Подал заявление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в полицию и иск в суд на стадии подачи. Что мне ещё законно сделать, чтобы мне вернули деньги за товар, так как сумма не маленькая??? Неужели такая компания не может разобраться два месяца, в итоге заработала таким образом себе плохую репутацию.