Воровство интернет трафика.

Пользовался интернетом, МТС-Коннект 4, в принципе все устраивало, кроме постоянного воровства трафика. Вот например, подключил себе турбокнопку 20Гб. Дата подключения турбокнопки 19.01.2018 10:38:16 Дата отключения турбокнопки 22.01.2018 19:03:10 Однако: То есть, я потратил чуть более 9Гб трафика суммарно. Известно что сетевые подключения - это "аппаратный" счетчик трафика. Его невозможно обмануть. Я сначала объяснил все в технической поддержке. Мне ответили - "Ну мы видим что да израсходовано, да вот так то... Можете подать жалобу." Что я собственно и сделал. Причем оператор мне так и не смог объяснить куда делся остальной трафик. Ну я собственно последовал их инструкции, и отправил в письменном виде с приложением всех скриншотов и так далее... Ответ был таков: "Я лишь могу предположить, что Вы используете смартфон. На устройстве установлены приложения, которые работают в фоновом режиме. Или предположительно происходит много обновлений, в ночное время включительно. (Мои ФИО.), к сожалению проверить информацию на какие именно сайты Вы выходили нет возможности, так как данная информация является конфиденциальной. Вы так же можете самостоятельно просмотреть данную информацию через историю вашего браузера...." Нет ну вы это серьезно?! Ваши "специалисты" не могут отличить смартфон от персонального компьютера? Windows 10, и iOS/Android имеют одинаковый интерфейс? Простите, но не нужно делать из меня идиота. Более того, какие "фоновые процессы" смартфона могут скачивать обновления на целых 20Gb? Такого софта не существует в принципе в природе... Я уже молчу про то, что "специалист" попросту проигнорировал скриншоты в приложении к обращению, и у меня PC а не смартфон. И даже если бы были какие либо обновления, то это было бы отражено в информации о сетевом подключении... Как это все назвать? Не иначе как мошенничество. Просто скинули "generic" ответ, вставив мои Ф.И.О. и все. А трафик вряд ли кто вернет. Как было с моим тарифом 022014. Его просто заменили на 042014. Сначала говорили в салоне связи, что мол запрещено законом (каким?!) предоставлять безлимитный доступ в интернет. Потом, говорили что отобрали у всех. А еще через месяц - сказали что у меня такого тарифа никогда не было.... Nuff said господа. Если тариф отобрали, то хоть бы трафик не воровали. Это лишь один из случаев, который произошел недавно. Подобное происходило 14 раз на моей памяти в период с 2016 по 31 декабря 2017 года. Этот последний раз, просто достало. Поддержки не добьешься адекватной не говоря уже о том, что бы трафик вернули, сделали перерасчет и так далее. К сожалению, я предпочту отказаться от услуг связи МТС спустя 12 лет использования их услуг связи. Качество услуг хорошее, но вот воровство трафика (а он как никак денег стоит, и получается что плачу в месяц 3-4тыс.)... это как минимум некрасиво. Никуда более я писать не хочу, уже писал на ваш blogs@mts.ru, результат обращения вы видите выше. Один раз вы из меня сделали идиота, спасибо, воздержусь на этот раз. Просто советую другим абонентам, если столкнетесь с подобным - уходите. Не нужно есть кактусы! Да качество/скорость/и так далее. вполне себе не плохи. Но с таким вот отношением, невозможностью что либо доказать, ничтожными шансами чего либо добиться даже аргументировано и по существу.... Вам оно надо? Я перейду на Yota, чего и Вам желаю. Удачи!