Услуга rbtpro11 - Обнаружена пропажа денег с лицевого счета.

02.12.2014 была обнаружена пропажа денежный средств с номера +79156575596. С момента последней проверки баланса прошла неделя (на счету было 137,70. На 02.12.2014 баланс 89,20. Остальные деньги 48,50 бесследно исчезли. Запрос детализации в личном кабинете информации никакой не дает, только лишь какое то списание под названием rbtpro11 - 29,661. Ужас а не оператор. 06.12.2014 звонил представитель МТС объяснил что 20.10.2014 была подключена услуга Гудок и за это брались деньги. Отмечу что до сим карта была куплена 20.09.2014, сим картой до 05.11.2014 никто не пользовался, она лежала не активна. Эту услугу не заказывали, согласия на неё не давали, мелодию подключили такую что мелодией назвать нельзя, какое то нытьё. Очень испортили настроение. Закончатся деньги откажемся. МТС для меня больше не существует.

16 комментариев

avatar
У других операторов тоже бывают косяки. МТС иногда решает проблемы. а иногда нет. Раз на раз — не всегда приходится. Все почти зависит от конкретного человека — с которым имеешь дело.
avatar
Я не встречал у других операторов косяков.
avatar
\мегафон ворует деньги\ введите этот текст в любой поисковик и наслаждайтесь чтением хоть сутки…
avatar
У меня есть симкарта Мегафона с марта 2005 года, не одного случая.
avatar
тоже с МТС годами не знал проблем
avatar
Но вот, то годами нет с ними проблем, вернее не было год назад, а теперь МТС опять ворует у меня, ворует в наглую и бесцеремонно…
5 декабря у меня списали 650 рублей за услугу Интернет ВИП, но трафик (честно купленные мной 50Гб) мне до сего дня уже 9 декабря, так и не зачислили. Запрос с модема показывает что дата следующего списания средств 12 декабря, а я к 12 числу вообще никакого отношения не имею. Вероятнее всего МТС у меня с лицевого счета еще раз спишет 650 рублей, 12 декабря в три ночи и потом за недостачу средств очередной раз не по моей вине заблокирует мне доступ в интернет, мне (деваться некуда) придется пополнять счет, или заблокировать симку, и мне опять придется делать все от меня зависящее, чтобы на всех открытых интернет площадках как можно большее число людей узнало о том как МТС умеет систематически жестко нервировать и обворовывать своих клиентов. Очевидно, что в МТС сами хотят чтобы справедливые жалобы клиентов в сети отвращали от МТС как можно большее число его потенциальных клиентов.
Я писал им шесть писем начиная с пятого числа. В ответ мне пишут (в стиле МТС) тупые отписки что ограничений на моем модеме нет… а как же их нет, когда честно купленный мной трафик мне так и не дали…
Тысячу рублей бы им заплатил чтобы не скандалить с ними, но они не хотят жить со своими клиентами по хорошему. Все норовят урвать у тех кто не следит за своим счетом. и воруют, у пенсионеров и стариков которые в дебрях Мошеннических Теле Системах просто не в силах разобраться как следует.
Зла уже не хватает на эту МТС. Наказание, а не компания!!!
avatar
serg1117, Если Вы не против я выложу эту замечательную историю по своим соц.лентам?
avatar
Я не против. Тем более что недодача трафика в Мошеннических Теле Системах имеет форму плохой традиции. Они в упор, просто в наглую отрицают свою вину. также и в прошлый раз, украли у меня 26 Гб трафика, просто перенесли остаток трафика с прошлого месяца на следующий и нагло утверждали мне что в МТС «такого не бывает». наглость МТС порой переходит все границы. Пусть люди знают с кем и с чем они будут иметь дело в том случае если рискнут связаться с Мошенническими Теле Системами
avatar
Вы уверены, что нету? А на это что скажете? http://beeline-otzyvy.ru ? У меня родственники на разных операторах сидят, понаслушаешся историй вернешься к стационарному телефону!!!
avatar
Все ошибаются (на своих рабочих местах, я имею в виду) и автор жалобы скорее всего не идеальный работник на своём рабоче месте. Пришло время троечников. Космические корабли не взлетают, пшеница под снег уходит, Родину не любят и защищать не хотят! То ли ещё будет…
avatar
МТС очень любит ошибаться в свою пользу. Это не первый случай. Я первый раз столкнулся с ютим 1,5 года назад, сумма денег была больше. Деньги просто списали и не вернули. Объяснили тем что у них рассинхронизация произошла (номер был +79107299090). Проблема не была решена. 3 месяца я добивался так и не добился, так и ушел из МТС, сейчас повторяется с другой сим картой которую мне подарили.
avatar
МТС всегда была вороватая компания..И наше долбаное государство не может и не хочет защитить своих граждан.Потому что воровство на самом высоком уровне норма
avatar
Здравствуйте.
Контролировать свои расходы и подключенные услуги вы можете в интернет-помощнике ihelper.mts.ru/selfcare/
Если после проверки у вас останутся вопросы, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона, ФИО и паспортные данные владельца номера, а также конкретные списания, с которыми вы не согласны

С уважением, Роман Ч.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
А что это все таки за услуги rbtpro11 и rbtpro6? Знакомый недавно про них упоминал, мол отключить их нельзя. Или как то можно? Я конечно проверю есть у меня такие или нет, пока пропажу денег не заметил.
avatar
Здравствуйте, SeniorTomato. Обращаем ваше внимание на то, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, решение об их использовании абонент принимает самостоятельно. Укажите, пожалуйста, номер телефона, свои контактные данные и телефон для связи. Напоминаем,вы можете проверить наличие подписок и удалить их, воспользовавшись сервисом «Мой Контент» на сайте нашей компании. Для этого перейдите, пожалуйста, по ссылке: http://moicontent.mts.ru/ Так же, вы можете проверить стоимость отправки SMS на короткие номера,пройдя в раздел "Развлечения и информация" в меню "Услуги по коротким номерам" на нашем сайте www.mts.ru Управление подключенными услугами, вы можете осуществить при помощи сервисов самообслуживания "Мобильный помощник" и "Интернет-помощник". С уважением, Константин Ч. ПАО "МТС" -------------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
про rbtpro11 Эту услугу мы не заказывали, она нам не нужна. Эта услуга нигде не высвечиватся!!!! Ни в личном кабинете ни при запросе через телефон. Как будто ее нет, а ДЕНЬГИ СНИМАЮТСЯ!!!!!!!!!!!!! И как ее отключить - вообще не понятно!!! Вот, вам конкретный вопроса: КАК ОТКЛЮЧИТЬ rbtpro11 , и не нужно говорить что это где то есть на moicontent.mts.ru или что то подобное. ВОПРОС КОНКРЕТНЫЙ: КАК ОТКЛЮЧИТЬ rbtpro11 ???????????????

Оставить отзыв