Услуга безлимитного интернета

купил МТС модем. подключил безлимит. обратите внимание, что безлимит - без ограничений трафика и скорости. пользовался несколько месяцев. по истечении срока данной услуги приходила SMS с напоминанием о своевременном пополнении баланса для дальнейшего пользования услугой безлимита. платил всегда во время. однако в один прекрасный момент получил сообщение, о том, что мой доступ в интернет ограничен из-за превышения трафика. (позже узнал, что это у них новая услуга VIP c ограничением трафика после использование 30 гигов) был в ужасе. как так?! деньги-то положил только два дня назад.все попытки подключиться к сети закончились неудачей. на следующий день позвонил в компанию, что бы разобраться с данной ситуацией. куда там!!! видимо операторы компании, считают, что помощь клиентам МТС не их работа. на все мои вопросы ответов так и не получил.услышал только, что им жаль. в конце концов оператор высказалась по поводу моих проблем: "такое ощущение, что ВЫ МНЕ всё это высказываете!!!" видимо, не зная, что мне ещё сказать она просто повесила трубку, хотя я в это время, уже просто рассвирепев, пытался добиться хоть какого-то нормального логического ответа. почему мне подключили совершенно другую услугу без моего на то согласия? вы будете смеяться) оказывается, что безлимит без ограничений и безлимит с ограничениями это одно и то же)(по словам оператора компании МТС) УЖАС!!!

0 комментариев

Оставить отзыв