Тарив смарт-нон стоп, или как я ушел из МТС

И так расскажу с начала пользоваться связью МТС начал с 2007г. и с тех пор сидел на одном номере, связь устраивала и все было хорошо сам пользовался и всем советовал, но последний год я с МТС просто в шоке! Началось с того что купил хороший телефон а ему нужно много интернета, узнаю про тарифы, оператор рекомендует "БЕЗЛЕМИТИЩЕ" не уточнив какой у меня город а город Норильск где все тарифы немного по другому работают тоесть трафик урезают в два три раза а цена наборот возрастает, рассказала мне одно по факту получилось другое потратил 2гб скорость упала да так что по несколько минут бывало ждал загрузки страницы с простым текстом и это без преувеличения. Понимаю что жить так нельзя переподключаюсь в том же месяце на смат нон-стоп деньги каждый раз берут за подключение не малые. Выкачиваю 3гб инета нет, звоню узнаю говорят вот пакет по 150-200руб. 500мб до 10раз можно подключать, активно подключаю а что делать? Без интернета сейчас ни как. Потом замечаю что дорогая слишком связь при том что связь постоянно как бы как работает, может вообще пропасть на час и делай что хочешь и извени даже не скажут. Решаю вообщем валить с МТС к другому оператору, звоню 0890 спрашиваю как мне это сделать только что бы номер остался, тут конечно меня уговаривают остаться предлогают скидки и т.д., уговорили черти) Говорят скидку дадим на тариф 30% я соглашаюсь, проходит меньше месяца, ежемесечная плата снимается без скидки звоню говорю почему говорят мол да обращение было но скидки нет давайте покдлючу только не 30% а 20% так как 30% вам предложить не могли, начинаю спорить в итоги составляем жалобу на того оператора мол прослушайте наш разговор кто прав кто виноват)) и пока не разберутся скидку сделать не можем но если вы правы то будет перерасчет, ну я то не дурак и не старик помню четко что обещала 30%. И так вопрос такой рассматривается в течении двух месяцев, проходит 4 и говорят вины сотрудника нет вы не правы вот вам скидка 20% на 180дней и компенсациия за то что долго расматривали 150руб. Я не согласен говорю и хочу лично прослушать ту запись, мне говорят нет и делай что хочешь хоть в суд иди давай пака, бросают трубку. Это нормально? С МТС ухожу, врагам не пожелаю такой связи и отнашения, вот так к клиентам они относятся которые не вчера пришли, ужас!

0 комментариев

Оставить отзыв