Сотрудники не знают о документах

Здравствуйте, 30.08.19 я обратилась в салон для смены собственника на тв. Так как лс был на отца, а он умер 8! Лет назад. С собой у меня был паспорт, свидетельство о смерти и свидетельство о праве собственности на квартиру, где подключён тв! Сотрудник не хотел делать ничего объясняя это тем, что нужен документ о праве наследования... Зачем вам этот документ, если я уже давно собственник квартиры??

4 комментария

avatar
EkaterinaMaksimenko, по вашему вопросу необходимо обращаться в салон МТС. В случае смерти владельца договора, он расторгается при предъявлении свидетельства о смерти или свидетельства о вступлении в права наследования (должно пройти не менее 6 мес. со дня смерти абонента) всего имущества / договора компании ПАО «МТС»/ помещения, в котором оказывается услуга. Возврат остатка денежных средств возможен любым способом, если в свидетельстве о праве наследования указано, что наследник вступил в право наследования всего имущества умершего абонента или договора ПАО «МТС. Если наследник вступил в право наследования только помещения, в котором оказывается услуга (или части помещения, в котором оказывается услуга) – остаток средств можно перенести только внутри компании (на другой лицевой счет фиксированной услуги МТС или на лицевой счет мобильного телефона МТС).
avatar
Спасибо за пояснения. Завтра схожу в салон и отпишусь сюда
avatar
Написала заявленте на возвратв средств, указала номер 8910315..39.
avatar
EkaterinaMaksimenko, видим, что обращение находится в работе. Если возникнут сложности или вопросы, напишите нам.

Оставить отзыв