СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ И ИНТЕРНЕТ

Являюсь клиентом компании 5 лет и у меня не один номер. Всегда была довольна услугами. Но последнии полгода разочаровалась полностью. Набирают на работу хамов и некомпетентных сотрудников. Без согласия клиента оформляют сим-карты на ваше имя (ТЦ МЕГА СИТИ, сотрудник БИЛЯК БОГДАН), якобы бесплатные, на которых уже столько платных услуг подключено, что не сосчитать. И ты быстро уходишь в минус, даже не ползуясь сим-картой. Но самое интересное, это сотрудники контактного центра мтс. Такое ощущение, что набирают с улицы и сразу за телефон. Я мучаюсь с оплатой интернета уже 3 месяца. Каждый раз звоня в мтс центр, уточняю дату оплаты и всегда она разная. У меня полный безлимит, который я уже месяца 3 не видела. То называют даты оплаты на день раньше, и у меня происходит списание дважды со счета. То платишь как положено, но все равно обман- говорят что списание проходит в ночь, а в этот момент у меня денег нет на счету, так что опция не подключена и происходит списание суточное. А если хотите получать полный безлимит, платите снова и меняйте дату списание. Начинаешь звонить в центр, так там трубки бросают. КОМПАНИЯ СОВСЕМ НЕ ЗАБОТИТСЯ О СВОИХ КЛИЕНТАХ. ХОТЯ ДЕНЬГИ ПРИНОСИМ МЫ, А НЕ БЕЗДАРИ-СОТРУДНИКИ. УЖЕ ЗАДУМЫВАЮСЬ О ТОМ, ЧТОБ СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА И ВСЕХ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ПЕРЕВЕСТИ.

2 комментария

avatar
Здравствуйте. Будем признательны, если вы направите ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС и ФИО владельца. Постараемся помочь. С уважением, Кристина Я. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Попала в аналогичную ситуацию, с оформлением "бесплатной подарочной" СИМ карты, на которой "нет никаких платных услуг, и карта если ею не пользоваться месяц будет заблокирована" . Данную карту вручили в салоне МТС города Димитровграда при покупке смартфона. В итоге прошло 1,5 месяца и поступает звонок от МТС о долге на номере 60руб!!!. Картой не пользовалась!!!

Оставить отзыв