Smart nonstop

Сменили оплату тарифного плана без оповещения клиента! 2 года пользуюсь смарт нон-стоп ,500 рублей в месяц. В день списания блокировали и при оплате возобновляли. В этот раз о смене оплаты предупредили в день оплаты. Таким образом я в день списания оплачиваю по 24 рубля каждый день. Итого выходит 750 рублей в месяц. При том что списание произошло в 00.00 а оплата тарифа была в этот же день в 9.00! Позвонив операторам сказали ,что если бы я положила за день до списания то снялось бы 500 как обычно а из за того что в день списания положила будет по 24 в день! Не нравится-судитесь! Ужасное обслуживание , лишь бы ободрать! Перейду на мегафон. Намного лучше обслуживание и сотрудники!

2 комментария

avatar
Здравствуйте. С 17.08.2017 г. если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата за опцию списывается ежесуточно, пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы. Согласно п. 17.3 Условий оказания услуг подвижной связи, Оператор вправе изменять отдельные тарифы на Услуги. Информация о изменениях публикуется на официальном сайте МТС.
avatar
Никто не вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке - это существенное изменение условий договора, которое оформляется в письменном виде. Может еще на сайте опубликуете, что все абоненты обязаны просто каждый день вам по миллиону платить? А что, почему нет - согласно п, 17.3 вчера услуга <похрен какая> была бесплатной, а сегодня 1 рубль за секунду - оповещать об изменении не обязательно, главное на сайте <хрен знает где> в новостях опубликовать. Совсем обнаглели - если баланса не хватает на абоненку - списывают частями в троекратном размере, а когда пополнишь, за уже прошедшие дни спишут как положено - полную сумму за месяц. Вы еще с МСТ?????
Перейду на мегафон. Намного лучше обслуживание и сотрудники!
Люди не зря пишут - протух и воняет МТС.

Оставить отзыв