продолжение истории . " воровали..."

напомню. в начале февраля с моего бонусного счета исчезло 7700 баллов.
после переговоров с мтс получил ответ такой у вас и не было бонусов.
беру выписку. в ней: начало участия в программе АВГУСТ 2012 года. накопления идут в основном январь -февраль март. списание 4445 баллов июль 2013. на вопрос за что?
ответ — потому что НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ!!!.. как так? не говорю уже о том что знаю и знал все правила.(не использованные баллы сгорают через год ) и соответственно следил за счетом. и ни каких списаний до января 2015 года у меня не было!!! но вопрос:- а как же могли списать если между августом и июлем менее 12 месяцев?
ответ потряс — мтс может менять правила по своему усмотрению.
так с этого и надо было начать! мтс может менять правила причем когда хочет без уведомлений и задним числом. и не сохраняя об этом отчета. ((((
а вообще то другими словами это и есть воровство.
в общем как всё банально.