Продажа сотового телефона

В конце октября 2017 мне племянник купил телефон,подарок на д/рождения, но радость была не долгой! Как обычно это бывает, телефон начал глючить,зависать,перегреваться,звук из динамика еле слышно.. Телефон на гарантии, принесла по адресу продажи:Тольятти, Мира д.71. Продавцы приняли, при этом обсмеяли мои действия: -" Выбросить его и не заморачиваться с этим телефоном"... Пошёл месяц,я вернулась за телефоном, но телефон, как был не исправлен,так и остался не исправным .. Не внимание к покупателю ведёт к потере покупателя!... Разочарована! МТС мне стыдно за вас..