Проблемы с кэшбэком

Столкнулся со следующей проблемой: 03.07.2018 в одном из салонов МТС г.Белогорск мною был куплен телефон за 48 т.руб. Менеджер ошиблась в одной цифре номера для начисления кэшбэка в 5000 руб. Обнаружив ошибку на следующий день написал Заявление претензию. Прошло уже 45 дней ни ответа, ничего. Все звонки в пустую... Ждите... Все продублировал Вам на почту.