Посление 3 месяца отвратительная связь и интернет

Добрый день!Давно пользуюсь мтс,все было терпимо,но последние месяца 3 это какой-то ад.Связь обрывается при разговоре по несколько раз,а про интернет вообще не хочу говорить...Ужасно все стало.Абонентскую плату повысили, связь и интернет как был отвратительным так и остался.Прошу решить данный вопрос ( что будет сделано для улучшения качества связи и интернета и когда.без отговорок типа проверьте настройки телефона-это все бред!!!) и ближайшее время и прислать мне ответ на электронную почту aerohina87@yandex.ru.Фото с буквой "Е" прилагаю.Я плачу за интернет 4 G.В противном случае я и вся моя семья перейдет к другому оператору!