Попопытка получить вменяемые разъяснения

В январе решил сэкономить, перейти на тариф без абонентской платы. Оставил на балансе 3 руб (чтоб автоматически не продлили) И...23.01.2018. -375р !!!! Номер заблокирован, для перехода на другой тариф нужно оплатить задолженность (которая фактически за услуги которые мне ещё не предоставили!!!) Думаю так не бывает! Звоню на горячую линию... БЫВАЕТ!!! Видимо спустя 15 лет пришло время прощаться с МТС

2 комментария

avatar
Пожалуйста, оставайтесь с нами. Продублируйте нам свое обращение на [email protected], указав номер, о котором идет речь, мы постараемся вам помочь.
avatar
перейти на тариф без абонентской платы.
дублирую, что написал на [email protected] Поскольку я наблюдаю уже не первую попытку оператора обнулить мой лицевой счет и в дальнейшем "отжать" мои номера, сообщаю следующее Мой заключен БЕССРОЧНЫЙ договор на услуги связи с выделением абонентских номеров 912******6 / 912******7 / 912******1. Выделение номеров - обязанность оператора, не является тарифицируемой услугой, и может оплачиваться однократно при заключении договора (подключение к сети оператора). Условия договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. Включение условий, ущемляющих права потребителей, недопустимы - это, да будет всем известно - Закон. Заявлений на приостановление обслуживания я не подавал, т.е. заказанные мной (а не втюханные оператором) услуги должны оказываться в полном объеме соответствующего качества по условиям выбранного мной тарифа по состоянию на момент его публикации (а не новой редакции файла на сайте от 14 ноября 2017 года для тарифа 2013 года) Выбранная мной система тарификации при переходе на тарифный план "Супер МТС" (ныне Супер МТС 2013`) - повременная. Это существенное условие договора. Письменный договор может быть изменен только путем дополнительного соглашения в письменной форме - никакие новости в СМИ (сайте оператора) о взимании платы за сохранении номера не являются подтверждением (моей подписью) моего согласия с изменениями договора. Изменение системы тарификации (с повременки на абонентную плату) в одностороннем порядке ни Законом, ни Правилами оператору не предоставлено Решение Верховного Cуда по Делу №АКПИ16-334 - так что эта новость - прямое подтверждение того, что вместо "сохранения номера" оператор обворовывает счета своих абонентов, которые по каким-либо причинам используют сотовую связь только для экстренных случаев (например бабушка, которой звонят внуки, а она сама только в скорую, или охранная GSM-система шлет СМС только по срабатыванию датчиков) Право расторжения договора в любое время оператору не предоставлено - только по решению Суда, либо в случае нарушении мной требований Закона, условий договора, в том числе сроков оплаты. Уведомление о нарушениях оператор подает мне письменно, и только по истечении 6 месяцев может расторгнуть договор в одностороннем порядке. Неиспользование тарифицируемых (платных) услуг не является нарушением Закона, а требование договора (тарифного плана) пользоваться платными услугами каждые несколько месяцев всеми Судами признано незаконным (ущемляет права потребителя на свободу выбора) Таким образом, любые попытки взимания платы за "сохранение номера" незаконны. Поскольку каждое незаконное действие оператора меня изрядно бесит, я все аккуратно протоколирую и передаю в контролирующие органы, а так же готовлю иск, у вас есть единственная возможность избежать штрафов и судебных издержек - это, для начала, прекратить меня бесить, и не трогать мои номера. На указанных выше номерах мне не нужны никакие дополнительные услуги - только голосовые вызовы и СМС (по всей России). Ни интернет, ни прогноз погоды, ни говногудок, ни прочая хрень, которую мне постоянно пытаются подключить. Номера останутся за мной ровно столько, сколько я решу - и это будет бесплатно. И платить буду только за то, что реально использовал (если вообще буду пользоваться платными услугами), т.к. для остальных услуг я выбрал более выгодных операторов. P.S. Наказание за попытку "отжать" номера все же будет. Это так - намек на будущее. Я ведь предлагал решить конфликт мирно, но воров и мошенников только могила исправит (ФАС и Суд накажет). Рекомендую ознакомиться http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/106647 - и до вас дойдет очередь.

Оставить отзыв