Покупка Телефона.Тольятти

купила в городе Тольятти.Всегда было об МТС отличное мнение!!!но никогда не думала его менять на противоположное мнение!!!первый раз купила телефон и была в восторге и от телефона и от обслуживания!решила буду покупать только здесь свой следующий телефон!!!пришла выбрала модель подороже.пришла домой распаковала и решила наслаждаться телефоном!но тут мое счасть накрылось.при разговоре с собеседником одно шипение и вообще ничего не слышно!!!заметьте я даже не успела пользоваться им как следует-явный видимый недостаток!!!пришла обменять его на другой,либо доплатив взять другой телефон.я пошла к вам на уступки!!!вы продали с явным дефектом телефон!замечу я принесла и указала на деффект на 3ий день после покупки!не прошло и 14 дней.у меня телефон забрали на тех. экспертизу на 21 день-но я думаю этим дело не закончиться и все затянется!!!так что МТС не правильно вы поступаете,я к вам на всречу--а вы???