Отвратительное отношение к клиентам! Салон на Большом пр. ПС, дом 2, С-Петербург!
Уже писал претензию в несколько мест, в том числе и на данном ресурсе насчет хамства, оскорбительного и неадекватного поведения сотрудников офиса, находящегося по адресу С-Петербург, Большой пр. П.С., дом 2.
В частности, поведение и отношение к людям господина Дзудцова И. М., которое просто возмутительно!!!
Никакого конкретного ответа на свои жалобы не получил, на эл. почту приходят только банальные отписки от МТС, что "все ваши замечания приняты и будут учтены в дальнейшей работе". При этом вышеназванный товарищ продолжает работать в
данном салоне как ни в чем не бывало! Ни извинений за швыряние предметами и орание, ни какого-либо сожаления за произошедшее высказано мне не было. И хуже всего, что руководство компании МТС никак не реагирует на подобные выходки своих сотрудников, обнаглевших от безнаказанности!
Вообще работа в данном офисе - С-Петербург, Большой пр. П,С., дом 2 - поставлена из рук вон плохо! обслуживание клиентов - со скоростью 1 человек в час! Сотрудники еле шевелятся, никакого участия к клиентам, такое впечатление, что главное для них - чтобы клиент побыстрее ушел и оставил их в покое! При мне приходила пожилая женщина с проблемой в телефоне - так ее только что не послали подальше! Никакого желания вникнуть в проблему и постараться помочь человеку!
В ответ на недовольство обслуживанием начальник офиса отвечает - "ТУТ ЛЮДИ РАБОТАЮТ ЗА 106 РУБ В ЧАС, ЧТО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ?" И это еще будет самый вежливый ответ от данного господина!
Ужасно!!! давно не сталкивался с таким обслуживанием и отношением!
Самые негативные эмоции и впечатления! Такие "работники" дискредитируют компанию, лично я принципиально ни в один офис МТС больше никогда не зайду!
И всем советую просто держаться подальше от офиса, расположенного по адресу - С-Петербург, Большой проспект Петроградской Стороны, дом 2 !!! Сэкономите свое время и нервы.
3 комментария