Отсутствует клиентоориентированный подход

На МТС давно и как то раньше все нравилось, но сейчас это просто ужас что происходит! 1) мы переехали в другую область с меня взымались плату за расширение зоны действия пакета каждый день по 15 руб дополнительно к тарифу, у молодого человека такой же был тариф, но с него эта плата не взымалась, в мтс мне на это сказали вы перешли позднее на этот тариф и вы не попали под те условия какие предлагались ранее по этому тарифу. 2) ужас!!! Стали платные входящие!!! Мы что возвращаемся в начало 2000х???? Бесит! Моему возмущению нет границ!! Аууу МТС очнитесь вы так всех клиентов потеряете и новый тариф мой безлимитище это не безлимитище, а полнейшее воровство раньше за 300 можно было и звонить сколько хочешь и в интернете сидеть, а сейчас если тебе вдруг позвонят с другой области - ВХОДЯЩИЙ берут по 5 р минута