Нет кэшбэка

20.09.18 совершил огромную глупость и решил купить в МТС телефон Honor 10 64гб с кэшбэком 6800 рублей,как уверял продавец деньги на кошелёк поступят вот прямо сейчас.В общем денег нет две недели,писал два заявления,по первому пришёл отказ с формулировкой -денег не поступало,т.е чек снятия денег с карты есть, промежуточный чек на 6800 есть, телефон у меня,а денег у них нет, телефон я у них не покупал, второе заявление 13301187 писали якобы прямо в МТС-банк,там якобы должны были разобраться за 4 часа,но всё якобы.Писал и по ссылке здесь,скидывал чеки и т.д,ни чего.В общем и раньше с МТС были чудеса,пользуюсь двумя номерами и домашним интернетом,но сейчас это вообще,и главное не найти никого,все -мы не местные.