Некомпетентные сотрудники в салоне МТС!!!!

Г.Самара. Тц «Гудок» ужасные консультанты в салоне! Пришли чтобы решить одну проблему, положили деньги не на тот номер, ошиблись цифрой, нужно было перевести их на правильный или обратно на карту. Распечатали выписку из банка на всякий случай, потому что до этого обращались в другой салон и нам сказали распечатать чек для подтверждения , что мы точно оплатили эту сумму. Один из сотрудников сразу же повысил тон с фразой «ЧЁ ЗА БУМАЖКА, нам ваша выписка не нужна, идите с ней туда где вам это сказали» . А что есть разница, в какой салон мы обратимся?! Я думаю, что это наше дело, куда нам обращаться. Нам, например, было удобней зайти именно в этот салон. Помимо этого, в диалоге с нами у сотрудников проскакивали МАТНЫЕ слова. В общем настроение было испорчено, никогда не писала негативные отзывы, но сегодняшняя ситуация просто из ряда вон! Вам стоит провести с ними тренинги «как не стоит вести себя с клиентами» , а лучше поменять таких хамоватых сотрудников.

1 комментарий

avatar
Vvv, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проведем работу с сотрудниками, примем меры. Если вам требуется помощь в вопросе переноса платежа, напишите, пожалуйста, в личные сообщения.

Оставить отзыв