Не корректное списание средств!!!Из-за сотрудника салона МТС!!!

8 октября в салоне МТС приобрёл симкарту !Сотрудник продавший мне ее не объяснил правила тарифа из-за чего произошли списания!!! Я составил жалобу у оператора исходящий номер 1-425700310961 В общем деньги мне до сих пор не возвращены!!!!!! Прошу Вас рассмотреть жалобу и всё-таки вернуть мне эти деньги!!!!!