Напоминает колхоз

30.03.2015 не было сети, решила подключится к другому оператору, не вышло. Суть проблемы была в получении смс, очень важной смс, обратилась к консультанту, объяснила ситуацию, что отсутствует сеть, не пускает к другим операторам, мне предложили подключить смс про, ладно все подключила, даже какую-то переадресацию, в итоге, как ничего не работало, так и не работает, а, да, чтобы найти онлайн консультанта, тоже надо ооочень долго искать, это окошко с 1 см х 1 см, где буквы под микроскопом можно разглядеть, создателям сайта, можно руки все переломать, никакой связки, сайт хорош, но как-то все отсоединено друг от другого. А, удивило, пишу, что нет сети, мне предлагают отправить смс, ахахахах

7 комментариев

avatar
Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, проверить работу SIM в другом устройстве. Если ситуация не изменится, то рекомендуем владельцу номера с паспортом обратиться в салон МТС для замены SIM-карты.
С уважением, Анна В.
ОАО «МТС»
avatar
Сим-карта была проверена на других телефонах, была проверена также прошивка модема телефона. Также, интересует вопрос про двухфакторную аутентификацию, в личном кабинете можно сделать архив смс и переадресацию смс, все это было сделано, но, сообщения с простых телефонов приходят, да, все супер, они и хранятся в архиве, тоже классно, НО, когда mail отправляет пароль, они нигде не числятся, на что сотрудник центра сказала проверить черный список, черный список никогда не был подключен, вот в чем вся загвоздка была, которую так никто и не смог решить, получается при отсутствии сети, человек, даже не может пользоваться своими же почтовыми ящиками и т. д.
avatar
Если SIM не регистрируется в сети, то ее нужно заменить.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что SMS с коротких номеров не переадресовываются и не сохранятся в архиве.
С уважением, Анна В.
ОАО «МТС»
avatar
В салон с паспортом уже обращалась. Там меня послали далеко и на долго, никто ничего не знает.С МТC НИКОГДА БОЛЬШЕ НИКАКИХ ДЕЛ, КРОМЕ СУДЕБНЫХ. ВОРЫ! ИЗГАДИЛИ ЦЕЛЫЙ ВАЖНОЕ ДЕЛО.
avatar
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ МТС (ОАО «МОБИЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ». ДЕНЬГИ ПОЛОЖИТЕ И ВСЁ — НИКТО НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗНАЕТ, НЕ МОЖЕТ. ВАШИ ДЕНЬГИ ПРОПАДАЮТ, УСЛУГ НЕТ.
avatar
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее что у вас произошло на [email protected], указав номер МТС, адрес салона в который вы обращались. Будем рады помочь.

С уважением, Максим Л.
ОАО «МТС»
avatar
Вчера положила 500 рублей. Оплатила интернет. Итог: сети нет, интернет не работает. Консультанты (около магазина «Детский Мир» (два парня) стоят с какими-то девушками, возятся с какими-то детьми, на клиентов внимания не обращают, ничего не знают… и вообще «Вы здесь только мешаетесь». В будущем сто раз подумаю, прежде чем ОТДАТЬ деньги этому оператору. У меня сорвалась важная встреча. Нет связи по интернету. Работа стоит. Желаю МТС того же.

Оставить отзыв