МТС отобрало мой номер, которым пользовалась более 10 лет!

Такого я не ожидала от МТС... 15 лет с ними, всей семьей, и тут такое вопиющие нарушение прав клиента... Оператор отобрал мой номер телефона без какого-либо права, уведомления, просто расторгнул договор в одностороннем порядке. Номер у меня уже более 10 лет, на нем все банки, почта, госуслуги, ВСЕ! А началось все с поездки заграницу, я позвонила в call-центр МТС, и спросила четко: какие услуги требуется подключить, чтобы интернет и звонки в стране, где буду находиться, были дешевле. Девушка путалась в ответах, в итоге заверила меня, что ничего подключать не надо. В первый же день с меня за связь списали 2000 руб, а потом еще 1000 руб. По возвращению, я обратилась за корректировой счета за связь поскольку меня неправильно проконсультировал сотрудник МТС. Ответом было возврат 300 руб. Я не согласилась и попросила пересмотреть. В ответ оператор без уведомления отключил мой номер телефона. Ответ на претензию по возвращению моего номера ждать 10 дней... Мало того, что меня неправильно проконсультировали и "опустили" на 3000 руб, в итоге меня еще и лишили моего номера. В call-центр не дозвониться больше, система крутит по роботам, которые говорят одно и то же. Для МТС клиенты - это быдло которых можно катать в землю как грязь, и посылать подальше.

1 комментарий

avatar
Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер телефона, о котором речь. Проверим.

Оставить отзыв