Мтс кэшбэк это большой обман от оператора

balzamen, уточните, пожалуйста, номер, который указан в вашем обращении. Проверим заявки.

Опять обман, у меня на руках копия претензии (попросил копию сделать когда зарегистрировали) снятая с оригинала с вашей печатью. что на это ответите? все-равно не было обращения?

Претензия была оставлена в офисе МТС в ТЦ Галерея СПБ 04/09

форму заполнял и отправлял ранее, но момент заполнения с собой копии не было

С претензией и разгильдяйством это полбеды. Почему это происходит поголовно у всех, даже у сотрудника МТС, который у меня принимал претензию, была такая ситуация с кешбеком. Зачем плодить негатив. Не можете предоставить нормально услугу, не предлагайте ее. Это черный маркетинг, вы топите себя сами, лучше бы его не было, нежели такие проблемы для клиента, ходить куда-то требовать, писать, оставлять. В моем случае вообще последние деньги были и одна надежда на возврат кешбека, как было проговорено не один раз перед покупкой.

Если вы уже написали в форме обратной связи, мы обязательно поможем разобраться в вашем вопросе. Просим вас немного подождать.

Пришлите, пожалуйста, чек. Будем рады помочь.

копию чека делали в салоне на Лиговском проспекте в ТЦ Галерея, когда оформлял претензию, к сожалению его сейчас с собой нет т.к. телефон покупался на подарок

К сожалению, для решения вопроса нам нужна копия чека.

Опять, все по кругу. копия чека в салоне мтс, вот объясните, зачем обычному клиенту эти проблемы с мтс? Ходить, добиваться, узнавать, чего-то требовать, тратить свое время и нервы. Можно просто в будущем не иметь с вами дела. А если объявили условия покупки, анонсировали услуги, выполните ее как следует!!!

Хотелось бы узнать, куда можно обратиться, в какой офис Мтс, к какому руководящему должностному лицу, ( которое принимает решение,) можно подать официальную жалобу или претензию на весь этот беспредел, который происходит в МТС ?

Сходил ещё раз в салон, оставил ещё одно заявление, реакции 0 прошёл ещё раз индентификации. В итоге лично меня мтс обманул на 3500 моих кровных денег

Недавно у меня было счастье, я приобрел huawei p20 лайт. И к тому же приобрел массу атрибутов и услуг от МТС- сим карту от МТС, защитное стекло, чехол, банковскую карту МТС и еще вдобавок, о чудо, приложение -кошелек МТС деньги. И в этом кошельке, 3800руб. Это мне кэшбэк за покупку смартфона, и я подумал, что жизнь удалась-живи и радуйся, ведь я стал жителем этой загадочной и удивительной страны под названием МТС. Три заветные буквы отсылали меня в удивительный мир гаджетов, мгновенных платежей и возможностей. И к тому же это прекрасное приложение, кошелек МТС деньги, которым, со слов сотрудника салона МТС, я мог воспользоваться в следующую же секунду после приобретения смартфона, сулило мне удивительные блага- различного рода оплаты( мобильной связи, интернета и так далее). Сие действие происходило 15.11.2018. А сегодня, 07.12.2018, в кошельке МТС деньги все так же заветно высвечиваются эти магические цифры 3800 руб.Но воспользоваться ими невозможно, кошелек МТС деньги до сих пор заблокирован. И пришло мне озарение, что эти три заветные буквы отсылают меня не туда, как было обещано. А совсем в другое место! А дальше по известной всем жителям страны МТС схеме: звонок по номеру 0890, направление в салон МТС, написать претензию, подождать неделю, опять звонок 0890, опять в салон МТС, потому что претензия не направлена в очень ответственный отдел по рассмотрению претензий. Я в юности занимался легкой атлетикой, бегом на средние дистанции, так что закалка осталась. И поэтому ходить в салоны МТС могу достаточно долго. Ведь может оказаться, что этот очень ответственный отдел по претензиям не самый ответственный. Да, к тому же в Жуковском также проживает Борзоковский, олимпийский чемпион в беге на 800 м, может восполнить мои пробелы за годы без тренировок по бегу. Но все же я прошу небожителей станы грез и МТС разблокировать мой кошелек МТС деньги, который привязан к номеру +7 919 763 25 94

Доброе утро всем! Все хорошо и все по схеме происходит. И это меня радует! Вот, видно, что в МТС работают настоящие профессионалы! Это я в продолжение предыдущего отзыва.. Просто сотрудник салона МТС не поставил мою претензию в очередь на рассмотрение претензий ( есть такая очередь оказывается в недрах компании). Я сходил в салон, оплошность была исправлена. И на следующей день пришла смс из МТС. Недостаточно оказалось информации- кроме предоставленных в первой претензии паспортных данных, копии чека, текста претензии еще возникла необходимость предоставить фото коробочки из под телефона с номерами IMEI. Помня рекомендации Борзоковского, олимпийского чемпиона по бегу ( я писал в предыдущем отзыве), я пробежался в салон МТС и все предоставил ( хорошо, что коробочку не выкинул). Ну, теперь то точно все заработает, не прошло и трех недель ( я писал в предыдущем отзыве с 15.11.2018 жду..). Но я понимаю сотрудников МТС- столько претензий приходиться обрабатывать, нас много, а МТС один! И я опять с нижайшей просьбой к небожителям страны грез и МТС- разблокируйте, пожалуйста, мой кошелек МТС деньги! ( кушать хочется....)

Начинаю уважать сотрудников компании МТС! Сегодня, 12.12.2018, кошелек МТС деньги разблокирован! Ура! Спасибо, товарищи! Не мог не написать об этом. Наверно, в этом процессе ожидания что то есть. Поэтому было особенно приятно получить доступ, пускай и к своим деньгам. Спасибо! Надеюсь, что в дальнейшем сотрудничество с компанией МТС будет таким же продуктивным и успешным!