Мошеннические действия со стороны МТС с ошибочными платежами

МТС выждал время отведенное для подачи претензии на перевод платежа и просто прикинулся, что заявления не было!!!! По порядку. 23.07 я ошибочно перевела деньги на номер 9111850315 вместо 9110850315. Сразу же как только поняла, что ошиблась стала звонить на горячую линию, но дозвониться туда невозможно, трубку сбрасывают через 40! минут ожидания. Тогда я обратилась в онлайн чат, где мне сказали, что платеж видят, но перевести его по звонку не могут и надо подавать претензию в офисе. Утром 24.07.20 прямо с открытия я уже стояла в офисе по адресу Московский пр.195 и писала претензию, приложила чек. Мне сказали: "Не волнуйтесь, в течении 10 дней переведут.". Через 10 дней денег нет и я опять в офисе на Московском 195 интересуюсь судьбой претензии. Мне снова говорят "Подтверждающие документы получены, ждите". Спустя полтора месяца, а МТС обычно рассматривает претензии 45 рабочих дней, я иду снова в офис на Московском 195, где мне сообщают, что никакой моей претензии не видят!!!!!!!!!!! Здесь в чате представитель МТС предлагает повторно обратиться в офис и написать претензию для решения ситуации. Я иду, пишу, и в этот же день получают ответ, что все сроки подачи вышли и деньги мы Вам не вернем. МТС, мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!Будьте бдительны, они обязательно найдут возможность Ваши деньги просто украсть!

1 комментарий

avatar
Ваше обращение находится в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Оставить отзыв