мой 4G USB модем купленный с сим картой в салоне МТС с подключенным интернет тарифом VIP не ловит 4G.

в ноябре 2015 я купил в салоне МТС 4G USB модем и подключил тариф VIP, сигнал LTE был хороший 90%, скорость интернета в среднем 20 мегабит/сек, что меня вполне устраивало, но в марте 2016 сигнал LTE упал до 10%,а иногда пропадает совсем, я несколько раз звонил в МТС, жаловался на плохой сигнал, в ответ мне заявляли, что в том районе где я живу покрытие 4G хорошее, они не знают почему пропал сигнал, говорили что передадут мою жалобу в техотдел и исправят ситуацию, уже июнь 2016, до сих пор ничего не исправлено, до операторов МТС дозвониться очень трудно, на сайте МТС в личном кабинете оставить жалобу просто невозможно, при попытке оставить жалобу на сайте МТС появляется сообщение " время вашей авторизации истекло", 7 июня 2016 я опять позвонил операторам МТС, спрашиваю, когда появится сигнал LTE,единственное что мне смогли ответить , мол в последнее время выросло число пользователей 4G сетей, поэтому пропал сигнал, сказали еще ,что моя линия активна, никаких ограничений нет и что средняя скорость интернета у меня 1 мегабит/сек, 1 мегабит/с вместо обещанной скорости до 100 мегабит/с? с таким интернетом невозможно смотреть видео, пинг в играх доходит до 500, содрали деньги за модем, за тариф-800 руб/мес, обещали хороший сигнал, супер быстрый 4G интернет а его просто нет, позор МТСу, попробую перепрошить модем и перейти на другого оператора.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]: - номер МТС и дополнительный контактный номер - ФИО владельца - место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира) - дата и время возникновения проблемы - марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате - частота проявления ситуации - как работает телефон в других районах - параметры сети в настройках телефона - производили ли недавно замену SIM - подробное описание возникающих трудностей - ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.) Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки. С уважением, Константин Ч. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв