Личный кабинет

Не зайдешь в личный кабинет, я не дома, а в личный зайти нужно, много жрать стали денег. Захожу в раздел получить пароль, все ввожу потом мне присылают пароль сестра, йя его ввожу и что вы думаете? Мне пишет неправильный пароль. Пробовал не один раз. Кошмар, а не компания, когда нибудь всю семью с мтс на другого оператора переведу и сам переведусь.