Кидалово с акциями

Купили сегодня телефон в салоне мтс, по акции телефон стоил 8 тысяч и + тысяча на счет телефона. По условии акции, как сказала нам девушка, тариф должен быть смарт +, но у нас была актуальная сим карта с тарифом "Посекундный", мы уточнили, если мы переподключим у вас сейчас на смарт +, будет ли действовать акция, девушка сказала что так можно сделать. Попросила у нас сим карту, вставила в телефон, провела какие то маникуляции... телефон был куплен... сразу же начислены деньги по акции, не прошло и 5 минут, захотелось посмотреть баланс, смотрим, вместе 1300 рублей, баланс 800 рублей... оказывается в смартфоне был включен мобильный интернет и начал наверное обновления качать, а на нашем тарифе, симку с которым вставила продавец за каждые 5мб - 48 рублей снимают... деньги нам никто не вернул, это ужасно...

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Мы сожалеем о возникшей ситуации и будем признательны, если вы продублируете ваш отзыв нам на blogs@mts.ru. В обращении просим указать номер МТС, ФИО владельца, подробное описание ситуации. Также предоставить копию чека. Постараемся помочь.
С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв