Как доказать свои слова?!

Надеюсь, что мой отзыв прочитает хоть кто-нибудь, кроме таких же как и я, потому что Вы и так все про МТС знаете, без моих душеизлияний!

Племянник моего мужа потерял его симкарту из телефона, это основной номер, поэтому спохватились сразу, симкарта зарегистрирована на меня, но меня не было в городе, поэтому ничего не оставалось, как заблокировать ее через оператора и идти, покупать новую. заблокировать было важно, так как ежемесячно 20 число списываются 250 руб. К моменту потери на телефоне было 230 руб. как только вернулась из командировки, побежала в салон переводить деньги на его новый номер, как раз было 20 число (сегодня).

Прихожу, объясняю ситуацию, у меня спрашивают какой у Вас тариф? К чему эта инфо? как это влияет на перевод, на что получаю ответ, что может быть перевести деньги вообще невозможно (для справки всем остальным)! Называю утерянный номер телефона, и тут оказалось, что баланс минус 20 руб и деньги все таки сняли! С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ! Как мы все считали… Ее никто и не блокировал, как оказалось. И что делать? как доказать, что я блокировала карту не понятно, операторы говорят, что нужно назвать дату, время, номер телефона, с которого был звонок. Нереально! кто же это помнит? а так запись разговора не найти. Из меня сегодня целый день дуру делали и никто даже не подумал извиниться, что оператор банально не выполнил 1 операцию, которая в итоге обошлась мне не только 230 руб, но и испорченным настроением.

1 комментарий

avatar
тут новые обстоятельства! =)))) блокировка в МТС только 2 недели бесплатная, а потом платная! я вообще в шоке! Кто им эти правила писал????

Оставить отзыв