Без кодового слова - никакой информации!

У меня корпоративный архивный тариф. Понятно, что сим-карта оформлена не на меня. И здесь постоянно возникают проблемы. ИП, который владеет сим-картой, уехал на ПМЖ в другой регион. Симку уже очень сложно переоформить. Держусь за нее только из-за городского номера, который везде указан как мой контактный. Так как сам тариф стал не выгодным - на нем поднимают абонентскую плату :/ Так вот. Сегодня обратилась к оператору с вопросом как будет оплачиваться этот городской номер при переходе на другой тариф. У меня запросили кодовое слово. Симка у меня более 6 лет, и если я и создавала это кодовое слово, то я его даже под дулом пистолета не вспомню! Неужели я запросила очень личную и секретную информацию??? Стоимость пользования городским номером? Короче, мне отказали. Два раза :)) Первый раз оператор завершил разговор после нескольких секунд ожидания кодового слова. Пришлось все повторять сначала. И на мой вопрос о тарификации в роуминге оператор тупо накидал мне ссылок на открытые тарифы :/ Для чего такая прямая связь?!? Полный отстой! Меня просто распирает :/