Жалоба на продавцов г. Смоленск, ул. 25 сентября д.35 а

Добрый день! Я хотела бы оставить отзыв о работе продавцов в г. Смоленске, ул. 25 сентября, д.35 а, трц Макси. Дело вот в чем, хотела взять телефон в рассрочку (03.12.2018), через интернет я все заполнила, позвонила девушка с колцентра, я у неё уточнила обязательно ли что то дополнительно брать к телефону (аксессуары или страховку, например), на что мне ответили, что нет ничего не нужно! Далее мне пришла смс о том что мне одобрили рассрочку, я пошла в магазин на что продавцы Екатерина С. и Яна Чумак мне начали говорить что надо обязательно застраховать все это дело, купить стекло на дисплей тогда дадут рассрочку, я им ответила что мне звонил сотрудник колцентра и сказала что ничего не нужно! Они настаивали на своём, я на своём. В итоге они стали заполнять заявку и сказали что мне отказано в рассрочке! Это уже не первый раз именно на этой точке такой беспредел! До этого в марте этого года знакомая брала так же через интернет рассрочку, ей все одобрили по смс, а продавцы сказали что отказ, потом выяснилось что они ей поставили отказ клиента!

3 комментария

avatar
Alena67, в данной ситуации мы рекомендуем вам составить письменную претензию в салоне-магазине МТС. Будет проведена проверка.
avatar
В любом салоне или конкретно в этом ???? Честно желания туда идти нет!!!!! Я звонила на горячую линию, мне сказали что можно либо в магазине написать претензию либо в интернете
avatar
Alena67, составить претензию можно в любом офисе.

Оставить отзыв