Отсутствия профессионализма сотрудника мтс салона

г.Астрахань .ул Боевая 25.Салон связи МТС.21.06.23.обратился к девушке сотруднику салона .также был сотрудник Есангалиев Берик Серикбаевич.Притензии к девушки, как ее величать не помню . Претензия на профессионализм сотрудника ,разговор оборвался потому что ей резко нужно было отойти ответить на звонок .вышла из салона .не способствует решению вопроса по возврату денежных средств По требованию клиента ,на вопрос когда узнать о решение вопроса по выплате ,ответила с моих слов верьте ,не отправив даже заявление по моему вопросу по возврату .спустя время решила заполнить бланк и отправить.Не номер обращения ,невнятного диалога .Потребовав номер обращения.написала на листочке . .прошло 3 часа после обращения ,от нее звонка не получил ,ей видимо не до меня ,салон денег не возвращает ,ссылаясь на бухгалтера компании .и их подтверждения . Прошу проверить на проф пригодность сотрудника ,и дать ей по шапке ,чтоб не портила статуса компании МТС своим колхозным отношением к клиентам .