Отказали в оформлении сим.карты

Сегодня в 18 час. я посетила салон МТС по адресу РК г Сегежа ул. Б.Советов д.4, чтобы оформить сим. карту для своего ребёнка, мне нужен был любой тариф без абонентской платы. Молодой студент взял мои документы и стал оформлять, распечатал договор, я его подписала, а потом заявил что я должна сфотографироваться. На что я от этой услуги отказалась, так это моё сугубо личное желание оставлять свои фото. Каким нормативно правовым документов регламентировано, что я обязана фотограф. мне не пояснили. В результате чего мне отказали в оформлении сим. карты! Ребёнок плачет, а я даже незнаю как объяснить ему о безответственном отношении ваших сотрудников.