Хамское поведение сотрудника

Здравствуйте, 28.08.16 с ребенком искали нашей бабушке новый телефон и зашли в салон МТС по г.Гуково ул.Шахтерская 59, код офиса u261, зашли именно туда так как я сама лично проработала там 2 года, и отлично знаю менеджера магазина, к ней нет претензий кроме как в плохом обучении сотрудников! Когда мы зашли в салон на наше здравствуйте поздоровался только менеджер, а весь персонал громко обсуждал итоги ревизии и недостачу, с нецензурной речью в перемешку, на мой вопрос о наличии малого ассортимента, мне было в грубой форме сказано молодым человеком в форме но без бейджа что, моб.телефоны стоят по одной модели а не всем скопом и если тупые не понимают то и нечего здесь делать, и если что то мне не нравится пошла вон от сюда!Я все конечно понимаю, сама работала и знаю как иногда устаешь от людей, но за это платят вообще то зарплату, улыбка и грамотная помощь клиентам у меня была на первом месте и грубость была не допустима!Хотелось бы знать когда это сотрудникам было позволено так разговаривать с клиентом?! И на прямую указывать на дверь?! Очень жаль что статус компании из за таких не разумных специалистов падает с огромной скоростью, а телефон был приобретен рядом в Билайне, где нас с сыном "облизали" с головы до ног!

0 комментариев

Оставить отзыв