Безобразное обслуживание

Хотели поменять владельца сим-карты, пришли в офис, написали заявление… рассмотрение пять дней. На четвертый день отказ, оператор не внес изменения данных паспорта. Звоню на горячую линию, оператор Артем изначально начал разговаривать на повышенных тонах и, когда я попросила сменить тон, он просто бросил трубку. Проблема так и не была решена. Неквалифицированный персонал как в салонах МТС, так и в контакт-центре… Решением проблемы стало просто блокировка сим-карты, очень жаль, что МТС не ценит своих постоянных клиентов...(15 лет для них ничего не значит). Если я и сомневалась, то уже точно нет, ухожу на другого оператора.

0 комментариев

Оставить отзыв