Опция Забугорище - развод от МТС. Списывают 390 р за неотвеченный телефонный звонок.

Подключил опцию, улетел за границу. Ещё в российском аэропорту отключил передачу мобильных данных на телефоне. Ноль исходящих звонков и смс. На входящие звонки не отвечал. МТС присылает сообщение что с меня 2 раза списано по 390 руб за использование Забугорище. Позвонил в МТС, мне сказали что деньги с меня взяли за то, что МНЕ ЗВОНИЛИ. Напомню - я не отвечал на входящие вызовы. Их слова - "ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ ЗА ТО, ЧТО ПРОИЗОШЛО СОЕДИНЕНИЕ"!!?? То есть ваши деньги будут списаны даже за неотвеченный звонок. Хотя в описании на сайте МТС четко сказано: "плата за опцию списывается, только если вы вышли в сеть, позвонили кому-то или ОТВЕТИЛИ НА ВХОДЯЩИЙ ВЫЗОВ." Причем когда отключил Забугорище и неотвеченные входящие продолжали поступать - деньги за тоже самое соединение перестали списываться. Видимо только с Забугорище соединение золотое. На МТС около 15 лет. Подключена вся семья. Качество услуг в среднем было ок, но с таким наглым обманом столкнулся впервые. Написал заявление на возврат денег. В офисе МТС подтвердили про эту фишку с "соединением", и сказали что через 10 мин придет смс о регистрации заявления. Прошли сутки - ничего не пришло. Уже не удивляет. Если деньги не вернут сменим оператора.

1 комментарий

avatar
gospb, напишите в личные сообщения ваш номер телефона и данные владельца договора. Проверим корректность списаний.

Оставить отзыв