Компания Мтс помогает мошеникам

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Мтс, но с каждым разом все больше разочаровываюсь в компании и отношении к клиентам. С помощью телефона открыла сайт в интернете и тут же с моего счёта списали СТО РУБЛЕЙ. Почему компания Мтс предоставляет мошенникам без спросу списывать деньги со счетов своих клиентов? Эта услуга является навязанной и я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. Надеясь на понимание сначала обратилась к оператору (ожидание вызова продолжалось 28 МИНУТ!!!!),оператор мне ответил, что все нормально, и компания не несёт ответственности. Отсюда вопрос, тогда за чем я плачу деньги компании которая не каким образом не защищает от мой счёт от мошенников и не несёт никакой ответственности.