Не хотят работать!!!

Раньше не было претензий к домашнем интернету МТС, но сейчас столкнулась, что даже пользоваться теперь этой услугой нет никакого желания!Прошу прощения за столь длинную поэму, но накипело!!! Последние месяца 3 жутко просто висит интернет или вообще пропадает доступ.. При обращении на тех. поддержку сотрудники говорят, что решение будет в течении суток. Не вопрос, подождем, но и через сутки никто не звонит. При повторном обращении отвечают заявка находится в работе. Будет проблема устранена.. При обращении таким способом несколько раз в неделю, все же господа сотрудники МТС пришли, перезагрузили роутер и ушли. Все проблема устранена???!!!!!! После их ухода через час интернет пропадает снова... Вот и сегодня такая же проблема случилась. Оказывается, что проблема в комутаторе, который находится совсем в другом доме, но эту проблему никто не хочет устранять! Если компания МТС не хочет работать, то тогда откажитесь от оказания услуг для жителей многих регионов. Это просто крик души!!! Люди, не сотрудничайте с этой компанией, мало того и телевидение зависает также, будете потом без цивилизации жить!