Жалоба

У меня произошла не приятная ситуация в салоне связи МТС по адресу, город Тимашевск ул Братская 164. Обратилась со своим отцом по факту обмена телефона марки iPhone 6 у которого, после двух дневного использования стал виснуть дисплей! С момента покупки прошло чуть больше недели! мы откровенно говоря, не знали как поступить в данной ситуации и обратились за помощью к сотрудникам данного салона! Нас "поприветствовал" начальник офиса Анастасия Тищенко который мало того, что не объяснил как действовать, так ещё в грубой форме указала нам, что она никому ничем не обязана и мы чуть ли не сами должны справляться со своими проблема, на мою просьбу разъяснить все подробно был дан ответ, вам бесполезно что-то объяснять! хамство и неадекватность начальника данного салона, перешла все грани, после того, как мы услышали фразу:-" я что вам здесь должна жопу была целовать? " Отец ,человек которому 54 года, мягко сказать пришёл в шок! Когда я попросила номер выше стоящего начальства, Анастасия с высокомерной интонацией, сообщила нам, что высше стоящее начальство это и есть она! Вместо книги жалоб я получила чистый лист, формата А4, когда я попросила образец для заполнения, она стала диктовать мне какие-то данные, я отказалась, и меня послали чуть ли не на 3 буквы! При общении со мной, сотрудник повыш­ала голос. Я несколько­ раз предупредила ее вести себя нормальн­о и перестать хамить мне и орать, на что­ в ответ я услышала, цитирую: "Как хочу так и разговариваю". На мои угрозы о жалобе в Роспотребнадзор сотрудник данного салона прос­то-напросто сказала мне о том, что ей все ра­вно, кто и куда на нее будет жаловаться, и добавила, видела я сто раз таких, потом приходили забирали телефон, после диагностики, со словами: спасибо! всего доброго! Мало того что консультация сотрудника была не корректна, обслуживание отвратительное, сотрудники не квалифицированные, не воспитанные!