Жалоба на сотрудников МТС

Добрый вечер, Сегодня оформляла два телефона в кредит через банк Тинькофф, в Хабаровске,но чек за совершенную покупку не дали, сказали сотрудники чтобы за веком приходила через две недели, на каком основании сразу на дают чек,почему?