Жалоба на сотрудника салона МТС

Добрый день! Покупала телефон в кредит в салоне МТС в г.Кингисепп Ленинградской обл. по адресу ул.Октябрьская,9. Пришла, чтобы погасить кредит досрочно, предварительно узнав сумму, необходимую для закрытия кредита. Сотрудник приняла у меня платеж. Когда я попросила заявление на досрочное погашение с указанием конкретной даты, я услышала, что кредит закрывается без заявления, просто деньги поступают на счет, и кредит гасится. Сегодня, позвонив по горячей линии В МТС-банк, узнала, что кредит не закрылся, и я еще должна заплатить почти 900 рублей. У меня вопрос, почему я должна еще доплачивать свои деньги, если сотрудник оказался некомпетентен?

0 комментариев

Оставить отзыв