Жалоба на салон магазин МТС в городе Владикавказ, ул.Джанаева, продавец ИРИНА

Здравствуйте. Я очень недовольна продавцом Ириной в магазине МТС г.Владикавказ, ул.Джанаева. Хотели купить смартфон, ценник висел на сумму 11990, а когда стали оформлять, она хотела взять с нас сумму 12990руб. она сказала что цена изменилась, а ценник не успели поменять. Пошли в другой магазин, а там такая же история. Как быть имеют ли право они так поступать? Звонила в справочную Москвы, мне сказали оставьте претензию в книге отзывов. Я оставила, но думаю мер к Ирине не будет принято. Неужели продавцы могут так поступать?