Жалоба на продавца

Здравствуйте, очень расстроена после посещения вашего салона по пр.Мира в ТЦ Золотой Вавилон. Срочно нужно было купить телефон,просмотрев в других магазинах, свой выбор сделала в пользу этого салона,привлекала акция,на ценнике были указаны две цены,одна до акции,вторая соответственно новая,это в тысячу рублей разница, что для меня пенсионерки было ощутимо. На кассе продавец Рогонщенкова Ирина стала предлагать чехол,защитную плёнку, за дополнительную плату,на что я сказала,нет возможности и без того не предвиденная покупка,накануне сломался телефон,поэтому хотелось бы побюджетнее.На что она уже стала навязывать мне(я понимаю,это её работа) согласилась на чехол,за 499 рублей,Рогонщенкова продолжает навязывать и путать,я отказалась и от чехла,так решила,что в другой раз,а ваш продавец говорит,если я беру чехол,то плёнку мне в подарок,я удивилась,сказав как это так,три минуты назад она мне озвучила сумму на всё по отдельности, улыбаясь и перешептываясь со своей коллегой продолжала,что то говорить про акцию.Я сказала беру только телефон,даю сумму ,которую она сказала ,я спросила,а в чём же акция и на что? она опять что то говорила и говорила,я поняла,что хитрит,потребовала вернуть деньги.Так как была без связи, мне очень нужен был телефон именно сегодня.Я поднялась в М Видео и купила точно такой же телефон на 20(двадцать) рублей дороже,но каково было моё удивление,когда молодой человек показывал мне телефон,защитная плёнка сразу приклеена на стекло,ЧЕХОЛ входит в комплект,т.е. всё от производителя в упаковке.Я поняла почему ваши продавцы как то очень не красиво себя вели,хотели навязать мне и обманным путём вытянуть у меня последние деньги.А к телефону,я на радостях ,у честного парня купила ещё и карту памяти.Прошу руководство обратить внимание на мою жалобу и на данного продавца Рогонщенкову Ирину,так как от не приятной ситуации меня второй день давление беспокоит,за что так? И ещё так я и не поняла смысл вашей акции.Смартфон VIVO Y91c ,на ценнике одна цена 7570,а по акции 6500... или 6300 ,не думаю,что ваши продавцы имеют право изымать что либо из упаковки производителя.А М.Видит этот же телефон,но только весь родной комплект мне стоило 7590 и 499 карта памяти.

1 комментарий

avatar
Galinadbr, приносим свои извинения за возможные неудобства. Проведем работу с сотрудником, примем меры.

Оставить отзыв