Заставляют вновь выкупить свой VIP номер за 15 000 рублей.

Доброго времени суток! Сложилась тупиковая ситуация. Были приобретены 3 VIP номера на фирму и позже переданы мне в пользование. Некоторое время не пользовался одним из номеров, он находился в конверте около двух лет, пришло время, активировал, вручил ребёнку, всё было отлично. На номер был подключен автопоатеж и проблем не было. Однако, в феврале выяснилось, что на номер нельзя дозвониться. На горячей линии спокойно обьяснили, что с номера не было произведено платных действий в течении длительного времени и договор был расторгнут в одностороннем порядке. Но все входящие по закону бесплатные! Согласно всех правил оказания услуг связи, если на номере положительный баланс, то в течении трёх дней оператор по заявлению абонента обязан возобновить оказание услуги. Но в офисе МТС мне обьявили, что нужно заплатить 15 000 рублей за VIP номер (ранее мной приобретённый за 1000!!!!) или выбрать любой другой. На все мои заявления и претензии следуют невнятные ссылки и ответы, мне отказывают в выдаче экземпляра договора, на который ссылаются, на правила, которые до меня не доводили, письменное обьяснение выдать отказываются. Мне не с чем идти в суд. За 15 000 рублей обещают решить ситуацию моиентально.

0 комментариев

Оставить отзыв