Запрет части аванса или Организация нечего не решающих людей
3.10.21 я сделал три вывода средств со своего электронного кошелька БУкмекерской конторы на баланс телефона общей суммой 26800₽. Система автоматически заблокировала мне возможность переводить средства с баланса телефона куда либо, установив так называемый запрет части аванса. В личном кабинете это отражено иконкой, при нажатие на который можно узнать об установке данного запрета и предложение посетить салон мтс с паспортом для снятия данной блокировки. На сегодняшний день 19.11.21 блокировка до сих пор не снята. За полтора месяца я больше 15 раз приходил в салоны мтс и больше 20 раз звонил на горячую линию. (Среднее время ожидания оператора в службе поддержки 25 минут, это я так понял отголоски цифровизации которая идя семимильными шагами случайно перешагнула через мтс). Уровень некомпентенции сотрудников просто зашкаливает. Чего я только не слышал за этот период. С определенного момента начал записывать все разговоры с сотрудниками, дабы потом при обращение в суд предоставить всем возможность узнать, что такое искусственный интеллект от мтс)))
Самое интересное что понравилось моему юристу в данной ситуации - это тот факт, что на данные средства наложен запрет использования средст мною до того как я подтвержу, что данные средства не являются незаконным обогащением, но при этом каждый день мтс списывает из этой суммы средства за предоставляемые услуги. То есть одно из двух: либо мтс вступает со мной в преступный сговор, если средства являются не моими и нажиты преступным путём, таким образом в течение 3,5 лет пользования связью, мтс в полном объёме получит данную сумму или же мтс рейдерским захватил мои средства, отказывая мне в праве свободно ими распоряжаться, каждый раз списывая за услуги связи - подтверждая, что средства принадлежат мне и получены законным путём. Про то, что на мои попытки получить письменное подтверждение статуса баланса моего телефона: факт блокировки, кем наложена блокировка и на каком основание - я получал ответ: мы не предоставляем такой информации, я уже молчу. Короче вот так выглядит качественное оказание услуг, того цифрового будущего куда нас ведут и где пао мтс пытается занять своё место. Это ничего не видящий, не слышащий и не говорящий клоун Нагиев с искусственным интеллектом и полным отсутсвием адекватности. Всем не рекомендую данную связь. После решения вопроса, выведу все средства и перейду на Мегафон. Чего и вам желаю, хотя уверен Хрен редьки не слаще, но те хоть за репутацию свою дорожат. Записей и впечатлений от взаимодействия с мтс столько, что хоть видеоблог на ютубе записывай, трэшконтент что надо получился бы))
4 комментария
Пожалуйста, пришлите номер телефона, о котором идёт речь в личку, указав номер телефона с ФИО владельца. Проверим информацию по вашим обращениям.