Заблокирован кэшбек (мошенничество МТС, не соблюдение договора оферты)

11.05.2019 года (из-за утери) был куплен телефон Honor Lite 10 в МТС (АО "РТК", г. Можайск, ул. Красных Партизан, 1). Во-первых, отказали в начислении кэшбека без дополнительной покупки аксессуаров на сумму 490 рублей. Хрен с ними, докупили карту памяти. Во-вторых, после начисления кэшбека, при попытке воспользоваться деньгами в личном кабинете МТС Деньги, все операции были заблокированы с формулировкой: "Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности временно заблокировали финансовые сервисы. Подробную информацию об ограничениях вы можете получить по номеру 0890". Оператор 0890 отправил писать письменную претензию в салон покупки телефона (московские офисы не принимали претензию, пришлось опять ехать в подмосковье). В-третьих, на претензии поставили ПОЛНОСТЬЮ размытую печать, якобы новую ещё не привезли. Это наверное чтобы проигнорировать претензию и окончательно кинуть клиента на кэшбек. 17.05.2019 зарегистрирована претензия и присвоен номер обращения: 1-651018422911. И тишина. Резюме: МТС превратился из крупной достойной корпорации в мелкого мошенника.

3 комментария

avatar
Andrey42903, ваше обращение находится в работе. Просим вас немного подождать.
avatar
Тоже самое и у меня, напишите вам пришёл кэш бек, точнее разблокировали вам его.
avatar
Пока тишина, если что-то изменится, напишу

Оставить отзыв