Заблокировали снятие кешбэка

Добрый день. Я смотрю подобных жалоб полно! Мтс активно присваивает чужие деньги обманным путём. По ситуации: 01.06.19 приобретён айфон в мтс в тц Капитолий г.Сергиев-Посад, по Акции кешбэк в тот же день 8000руб. Написала уже 2 жалобы! Результата никакого! В приложении так и заблокирован перевод на карту. Что банк незаконно задерживает деньги, что сотовый оператор. Требую срочно принять меры и вернуть заявленный кешбэк! С момента размещения жалобы (12.06.2019) абсолютно никакой реакции от мтс! Воровство натуральное! И с карты воруют деньги и с покупки в магазинах воруют!

14 комментариев

avatar
Yulia4613, продублируйте в личку описание ситуации, укажите номер телефона, поможем разобраться.
avatar
Добрый день. Я смотрю подобных жалоб полно! Мтс активно присваивает чужие деньги обманным путём. По ситуации: 01.06.19 приобретён айфон в мтс в тц Капитолий г.Сергиев-Посад, по Акции кешбэк в тот же день 8000руб. Написала уже 2 жалобы! Результата никакого! В приложении так и заблокирован перевод на карту. Что банк незаконно задерживает деньги, что сотовый оператор. Требую срочно принять меры и вернуть заявленный кешбэк!
avatar
Yulia4613, благодарим за предоставленную информацию. Проверяем. Пожалуйста, ожидайте.
avatar
Добрый день. Прошу сообщить, когда будет возвращён кешбэк?
avatar
Тел.89151684500 и 89261190861
avatar
Кешбек так никто и не вернул. Покупатели в мтс будьте бдительны!!!: кешбек вернуть или не возможно или Очень трудно!!! И только если тратить его на услуги Мтс же! Не верьте мтс!
avatar
Yulia4613, мы видим, что ваша заявка рассмотрена, Кошелек разблокирован. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения вы пробовали перевести кэшбэк, какой ответ системы поступает?
avatar
С меня требуют оплатить комиссию за перевод на карту, при этом, операторы ваши утверждают - откройте карту Мтс банка и не будет комиссии за перевод, зачем мне ваша карта, я хочу, чтобы было осуществлено всё в соответствии с условиями оговорёнными при покупке: перевод кешбэка на любую карту любого банка БЕЗ уплаты каких либо комиссий или процентов, заявлен кешбек 8000р, будьте добры вернуть именно 8000р.
avatar
Yulia4613, как мы поняли, кэшбек в размере 8000 рублей был вам зачислен на кошелек "МТС Деньги". По условиям сервиса без комиссии вы можете перевести деньги на карту МТС-Банка. За перевод на карты других банков взимается комиссия 2% + 40 рублей.
avatar
Это мне озвучили ещё в июне (это я вам и написала в предыдущем сообщении). Я вам написала слова продавца мтс, озвученные перед покупкой, повторяю: кешбек могу вернуть на карту любого банка. Поэтому я совершила покупку. По факту обман сотрудником мтс выходит?
avatar
Yulia4613, как писали ранее, по условиям сервиса перевод на карты других банков взимается комиссия 2% + 40 рублей. Без комиссии вы можете перевести деньги на карту МТС-Банка.
avatar
Повторяю: перед покупкой были другие условия обозначены. Прошу вас не писать одно и то же, если ваша компания отказывается выполнять условия обозначенные перед покупкой. Меня не устраивает данный обман. Именно поэтому и отзыв и комментарии вам. Всем! Не советую обращать внимание на обещания возврата денег за покупку, за возврат Мтс берет комиссию! Будте бдительны, покупатели! Не верьте всем обещаниям!
avatar
Yulia4613, в салоне-магазине могло возникнуть недопонимание. Тем не менее, кэшбек в размере 8000 рублей вам зачислен на кошелек "МТС Деньги". Без комиссии перевести деньги можно только на карту МТС-Банка.
avatar
Вы ещё раз напишите, а то за три раза не понятно. Недопонимания абсолютно никакого не было. Вся информация была точной, это вы можете по съемке на камеру проверить! Каждое слово! И именно поэтому считаю, что мтс обманывает

Оставить отзыв