Взимаемая плата неадекватна

Добрый день! Поверьте, накопилось... Долго терпел некачественные услуги МТС, но всему есть предел! В последнее время началось неадекватное списание со счета за услиги связи. Запросил детализацию счета: по ней видно, что расходы, связанные со связью с 01.12 по 16.12 оказаны в размере 16 с небольшим рублей, хотя за вчерашний звонок в несколько секунд (в пределах города) обошёлся в 39 руб., а 12.12, чуть более длительный, в 60 руб.!!! Как это понимать?? Второй день пытаюсь дозвониться до оператора, но как вчера, так и сегодня, ожидание более 10 мин., а по-факту - сделаьть это не удается вовсе, так-как после второго повтора автоответчика вызов завершается! Это форменное безобразие!

5 комментариев

avatar
Здравствуйте. Готовы помочь вам разобраться со списаниями на номере. Просим продублировать обращение на [email protected], указать ваш номер и данные владельца.
avatar
В начале августа закинула на счет телефона 4000 руб. случайно. Потом несколько раз попыталась вывести на карту через личный кабинет, не получилось, выходило сообщение "операция невозможна". Обратилась в офис компании, там мне что то подправили у себя на компьютере сказали, теперь сможете вывести деньги. Но не смогла также. Решила, что пусть деньги лежат, не буду пополнять счет в течение года. К слову, разговариваю я только с мамой и мужем, изредка звоню подругам. Но не тут то было!! Уже через 3 месяца пришло сообщение о минусовом счете. Посмотрела в ЛК свои расходы и ужаснулась, тут тебе и смс за 67 руб., и исходящие вызовы за 600, интернет за 500. МТС высасывает деньги с абонентов, да и так нагло!!! Верните деньги!!! Или обращусь с жалобой в прокуратуру. Благо это не стоит больших трудов сейчас!
avatar
Будьте благодарны МТС что так дешево отделались
avatar
Natalya, здравствуйте. Мы будем рады помочь разобраться. Для этого напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер, ФИО владельца, серию/номер паспорта и дату за которую необходимо провести проверку. Проверим и ответим на все возникающие вопросы.
avatar
Решила, что пусть деньги лежат, не буду пополнять счет в течение года.
"Безхозные" деньги оператор быстро находит способ оприходовать. Я копил на счету (кидал больше, чем расходовал), чтобы к отпуску менять тариф не накладно было - так с помощью "легкого грабежа" при содействии оператора мошенники не то что вывели все деньги, так еще и в минус загнали.

Оставить отзыв