встречи и расставания...

25 октября решила сменить владельца «симки»(моей дочери) на себя, поскольку дочь проживает г.Москва, а у меня периодически возникают проблемы, которые без неё не могу решить.Дочь в зто время гостила у меня. Прошло какое-то время, как те самые проблемы не заставили себя ждать… Стали куда-то уходить деньги. Я обратилась в салон МТС- и тут всё началось… Позвоните по № 0890, хорошо, позвонила- оказывается по истечению 3-х недель наш договор не переоформлен. Иду опять в салон, проверяю- действительно! Оказывается не указали № телефона???? Дальше по новой оформляем заявление. Прошу детализацию счёта, но девушка говорит, что это займёт какое-то время. Ждать не могу, нужно уходить по делам. Предлагают придти ещё раз. Вечером того же дня «опять двадцать пять...» Меня встречают 3 другие девушки.Подаю паспорт, у девушки удивлённые глаза, начинаю всё снова повторять. Тут же подключается другая девушка, как в последствии выяснилось Кашапова Татьяна Сергеевна, и опять невпопад задаёт мне те же вопросы. Мое терпение уже на пределе, а если тебе человек хамовато отвечает, то общение не получилось. В итоге я попросила жалобную книгу, на что мне Татьяна ответила:" Пишите, хоть 10 жалоб" и посоветовала прибегнуть к интернет- помощнику. Что я сейчас и пытаюсь сделать, потому, что заявка на оформление будет длится в течении недели (меня об этом конечно же не предупредили).
Мораль такова: 1. халатное отношение к работе
2. хамское отношение к клиентам
3. оператор МТС не оправдывает свое предназначение в соцсетях
4.Хочется, чтобы ответственные сотрудники почаще читали отзывы клиентов.
Поддерживаю негативные отзывы МТС- система работает ПЛОХО! Не перехожу на другой тариф только потому, что вся семья на нём " сидит". НЕ знаю, насколько хватит терпения?
Проживаю в г. Радужный, Тюменская область

1 комментарий

avatar
Это давно известно всем, что работают в этой компании одни хамы и грубияны.Купил симку для планшета, но почитав отзывы, полностью разочаровался в данной компании.Буду переводить свой номер в другую сеть, чего и Вам советую.Сейчас проблем с этим нет, минимум неделя и вы в другой сети.

Оставить отзыв