Воруют деньги

В середине января оформила перевод номера в компанию МТС, сейчас уже март, а нет ни перевода номера, ни возврата денег! Их сотрудник забыл указать квартиру в адресе прописки при составлении договора и теперь никто не хочет исправлять! Сто раз ходили в офис и каждый раз уверяют, что сейчас будет все нормально, но ничего так и не произошло! Прошу вернуть деньги, тк ошибка с их стороны, тоже отмазываются разными путями и не отдают деньги. Самая ужасная компания и зачем я только связалась с ними...